El 90 % de los conflictos en el ámbito de los negocios se debe a diferencias culturales. La personalidad, el idioma y el comportamiento se basan en un 70 % en la cultura y los valores en que se ha formado la persona.

• La comunicación está muy condicionada por la cultura ya que la forma de expresarse está directamente relacionada con la propia cultura. Por ejemplo, cuando un español habla inglés valora las palabras según su propio idioma, cultura y antecedentes.

 

• En un mundo globalizado, las relaciones comerciales dependen más que nunca de la capacidad de comprensión intercultural y comunicación eficaz de su empresa. No son suficientes las traducciones literales. La comunicación contiene mucho más que eso. En otras palabras, su empresa debe prestar atención a los códigos culturales y conocer las reglas y normas informales que guían la comunicación comercial internacional. Sencillamente porque la comprensión reduce malos entendidos, ahorra tiempo y, por lo tanto, aumenta la rentabilidad.