Intercultural Communication

Diferencias culturales entre USA y Europa

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La importancia de la conscientización de las diferencias culturales en la clase de idiomas para una comunicación intercultural efectiva

Si bien es cierto que las similitudes entre los grupos social y culturalmente diversos facilitan la comunicación entre los mismos, también es cierto que las pequeñas diferencias son las que causan rupturas en las relaciones entre individuos (sea entre una pareja, amigos, familia, etc.) así como en las relaciones entre naciones. 

Aprender un idioma no es simplemente adquirir vocabulario y usar correctamente las estructuras gramaticales. Aprender un idioma tampoco implica solamente haber aprendido reglas para comunicarse correctamente en ese lenguaje en cualquier sociedad en donde se hable. Una conscientización de posibles diferencias culturales es necesaria para llevar a cabo una interacción intercultural adecuada.

La comunicación intercultural en la empresa

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Las diferencias interculturales pueden causar problemas de gestión. Lo que se espera de la dirección y los empleados varía mucho según las culturas. La finalidad del seminario es fomentar la comprensión del comportamiento de los españoles en el lugar de trabajo; como directivos y como compañeros de trabajo.

El 90 % de los conflictos en el ámbito de los negocios se debe a diferencias culturales. La personalidad, el idioma y el comportamiento se basan en un 70 % en la cultura y los valores en que se ha formado la persona.

• La comunicación está muy condicionada por la cultura ya que la forma de expresarse está directamente relacionada con la propia cultura. Por ejemplo, cuando un español habla inglés valora las palabras según su propio idioma, cultura y antecedentes.

 

• En un mundo globalizado, las relaciones comerciales dependen más que nunca de la capacidad de comprensión intercultural y comunicación eficaz de su empresa. No son suficientes las traducciones literales. La comunicación contiene mucho más que eso. En otras palabras, su empresa debe prestar atención a los códigos culturales y conocer las reglas y normas informales que guían la comunicación comercial internacional. Sencillamente porque la comprensión reduce malos entendidos, ahorra tiempo y, por lo tanto, aumenta la rentabilidad.

El vídeo

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Una persona que se muda a otro país enfrenta a menudo el choque cultural, es decir, la frustración que resulta cuando se experimenta una nueva y es necesario afrontar una amplia gama de señales y expectativas culturales nuevas. La gente que trabaja en una cultura muy distinta puede pasar a través de varias etapas.

En primer como los turistas, se sienten eufóricos con las diferencias extrañas. Posteriormente, se pueden sentir deprimidos y confundidos (la fase de choque cultural) y su capacidad de llevar a cabo una tarea extranjera puede afectarse grandemente. Por suerte para la mayoría de las personas, el choque cultural comienza a disminuir después de un mes o dos, a medida que el optimismo crece y la satisfacción mejora.

Es interesante que algunas personas también se enfrentan al choque cultural cuando regresan a su país de origen (situación conocida como choque cultural adverso) por que han aprendido a aceptar lo que experimentaron en el extranjero. El manejo del personal se transfiere a un país extranjero es un asunto importante para la empresa y el personal que es transferido .

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